常见问题解答

您将与墨尔本最有经验的团队一起飞行。您可以信赖我们的首席飞行员——墨尔本本地人克里斯·肖顿 (Chris Shorten)，他将带您领略墨尔本的魅力。

乘坐热气球飞越墨尔本，然后在君悦酒店享用五星级香槟早餐，成人每位费用为 488.00 美元，儿童每位费用为 428.00 美元。

是的，这是给特别的人的完美气球惊喜。如需了解我们的气球之旅礼券和礼包的完整详情，请阅读我们的礼券页面。或者直接购买并立即下载。

我们每天早晨飞越墨尔本和本迪戈的航班平均飞行时间为一小时。由于热气球随风飞行，因此无法保证准确的飞行时间或飞行路线。

当然，无论他们想观看热气球起飞还是与我们一起吃早餐，请询问我们的工作人员，我们如何才能最好地满足您的需求。

从我们在墨尔本君悦酒店大堂或 Balgownie Estate Winery 停车场与您会面，到我们回到君悦酒店或 Balgownie Estate Winery 享用香槟早餐，您将与我们共度约 4 个小时。夏季，我们会在上午 8:30 至 9:00 左右结束，冬季，我们会在上午 10:30 左右结束一切

在墨尔本，我们会在 Grand Hyatt 酒店（42-44 Russell St.）的主大厅迎接乘客；在本迪戈，我们会在 Balgownie Estate Winery（46 Hermitage Rd, Maiden Gully）的停车场迎接乘客。集合时间为日出前一小时。请记住，日出时间全年各不相同；我们将在您航班起飞前一天向您说明确切的集合和出发时间。

我们在每个晴朗的天气里都会飞行，因此您可以预订一周中的任何一天，但我们只有在天气允许的情况下才能飞行。

我们通常每架行李篮搭载 10 名乘客，每个人都坐在靠窗的座位上，飞行期间有足够的空间走动和交换位置。行李篮内衬有绒面革，可提高飞行期间的舒适度。

起飞点仅在您航班起飞当天早上确定，届时我们将充分了解墨尔本或本迪戈的天气状况。热气球随风飞行，因此我们将利用对当地的了解，确定最合适的起飞地点，让您在航班起飞当天尽享墨尔本或本迪戈的美景。然后，我们将从墨尔本君悦酒店或本迪戈巴尔戈尼庄园酒庄提供交通服务，将您送至选定的起飞地点。

从我们起飞的那一刻起，飞行员就开始操纵飞机穿越各种气流层，以确定最合适的飞行路线。只有在飞行的前十分钟，我们才能真正决定究竟要选择在哪里着陆。正是这个谜题让现代热气球之旅成为一次激动人心的冒险。

一般可达 2000 英尺。这完全取决于当天的不同风向 - 您的飞行员可以通过改变气球的高度来操纵气球，以寻找当天的最佳风向。

我们强烈推荐君悦酒店 Collins Kitchen 的氛围和美味佳肴，或者 Balgownie Estate Winery 的餐厅，这是庆祝您的飞行并与飞行员聊一上午的完美方式。但是，您可以以折扣价预订不含早餐的航班（请参阅各种可用套餐）——或在预订时询问。

不，在热气球飞行过程中，你不会感觉到比在地面上更冷。事实上，因为热气球上方有三个巨大的燃气燃烧器，当你顺风飞行时，你不会感觉到任何风寒。这就是为什么我们说热气球飞行在冬季应该是强制性的。

如果您出于任何原因需要取消或更改航班日期，墨尔本热气球飞行/BalloonMan 要求至少提前三个 (3) 个完整工作日通知，以便在该日期重新为您补位。工作日不包括周末或公共假日。四名或以上乘客的团体预订需要至少提前五 (5) 个完整工作日通知才能取消。如果我们因天气不佳而取消航班，您可以重新预订另一天的航班或获得退款，但需扣除每人 25 美元的预订费。请参阅完整的条款和条件。

未能登机的乘客将被视为“未登机”，且不会重新预订或退款。

门票自购买之日起 12 个月内有效。墨尔本热气球飞行/ BalloonMan 捐赠的部分航班可能存在有效期限制，且使用时需遵守某些条件。